Эрвин Страупе: «У нас есть цель, мы ее реализуем»

Шесть месяцев назад решением столичной думы 15 малых домоуправлений столицы были слиты воедино. Политики утверждали, что цель создания единой обслуживающей организации – экономия средств города и жителей. В июле предприятию Rīgas namu pārvaldnieks исполнилось полгода.

Шесть месяцев, это достаточный срок, чтобы из полутора десятков небольших предприятий вылепить одно. Нам обещали, что объединенное домоуправление скоро заработает лучше, эффективнее и выгоднее для жителей, чем старые организации. Но особых перемен в сфере обслуживания пока не заметно.

Подробнее...

Скупой платит дважды

Во многих домах Латвии создаются общества собственников квартир – жители объединяются с целью взять управление домом под свой контроль. Это очень правильное решение, ведь после организации общества или выбора уполномоченного дом получает возможность контролировать свой ремонтный фонд и активно участвовать в принятии решений по обслуживанию.

Как найти лучшее домоуправление?

Часто жители, собравшись с духом, не ограничиваются созданием общества. Они обсуждают и такой важный вопрос, как выбор нового домоуправления. Сейчас на рынке действуют десятки частных фирм, каждая из которых счастлива заключить договор на обслуживание новых клиентов.

Подробнее...

Сосед пошёл на соседа

В октябре 2010 года Сейм Латвии принял Закон о квартирной собственности, описывающий права и обязанности владельцев жилья. Там же подробно рассматривается такой немаловажный момент, как смена управляющего в жилом доме. Но, несмотря на хороший закон, в Латвии возникают чудовищные ситуации – двое, а то и трое управляющих борются за один дом, а дезориентированные жители не могут понять, кому платить за услуги и как спастись из эпицентра коммунальной склоки.

Ситуация, о которой пойдет речь, весьма неоднозначна, поэтому скажем лишь, что развернулась она в маленьком доме в Московском форштадте столицы. Это прелесть, а не дом – напротив него раскинулся парк, в распоряжении жителей есть тихий закрытый двор. Здесь каждый знает соседей не только в лицо, но и по имени.

Подробнее...

Управляющих поставят на учёт

В прошлом месяце Латвия предприняла очередную попытку упорядочить рынок обслуживания и управления недвижимым имуществом. В стране заведут общий Регистр управляющих.

Ведь как оно происходило еще два года назад? Управляющим мог назваться любой, и никого из чиновников не интересовало, имеет ли такой человек хоть малейшее представление о выбранной профессии.

Новоявленный управляющий, не обладая ни опытом, ни образованием, имел право искать клиентов и заключать договора с домами. Считалось, что при этом его квалификацией должны поинтересоваться сами жители. Если же владельцы квартир попадались на удочку сладкоречивого мошенника, который много обещал, но мало делал, это становилось проблемой самого дома. Государство отказывалось вмешиваться в такие конфликты.

Подробнее...

Защитники отправляют потребителей в суд

В июне Латвийская гильдия управляющих провела очередную встречу с экспертами. В гости в Гильдию были приглашены специалисты Центра защиты прав потребителей (ЦЗПП). Намечалась большая дискуссия: за первые пять месяцев этого года ЦЗПП получил более 60 жалоб на домоуправления. Писали, приходили и требовали помощи жители, считающие этот центр своей последней надеждой.

Но на проверку оказалось, что ЦЗПП редко способен оказать владельцам квартир конкретную помощь. Обычно клиентов консультируют, разъясняя им законы, и советуют обращаться с жалобой в суд. Не помогает ЦЗПП и управляющим, которые обращаются в центр от имени жителей. Здесь пока не разобрались, как работать с такими необычными жалобщиками.

Подробнее...

Нужен ли дому «хозяин»?

Дагния ВИЛНИТЕ,
руководитель службы обслуживания клиентов муниципального агентства «Малкалне», Огрский район

Какую пользу приносят старшие по дому? Каждый ли житель может взять на себя такую ответственность? Где находится рубеж ответственности человека, которому доверились жители дома? Что входит в его обязанности, а что, возможно, старшему делать не следует?

Кто он такой, старший?

На эти вопросы я попытаюсь ответить, основываясь на опыте муниципального агентства «Малкалне», обслуживающего дома Огрского рай-она, а также на исследовании, проведенном в рамках научной работы, разработанной мною во время учебы в Рижском техническом университете на Кафедре строительного предпринимательства и управления недвижимостью.

Подробнее...