«Я просто хотел, чтобы дом нормально жил»

Старший по дому рассказал, как сэкономить жителям 11000 евро в год на вывозе мусора и получить от самоуправления 30000 евро на новый водопровод

Денис Алексеев купил квартиру в доме по ул.Гобас, 16 в 2020 году. Ремонт дома, стояки, мусорная свалка под окнами, бомжи на скамейке, голуби на чердаке – долгое время он считал, что все это не его проблема. Но сегодня Денис Алексеев – уполномоченное лицо своего 102-квартирного дома 103-й серии. За три года он добился установки забора, строительства мусорной площадки с подземными контейнерами, видеонаблюдения, чистки чердаков и подвалов, посадки деревьев и нового подключения дома к магистральному водопроводу. Какой ценой это далось?

«Мне это было вообще неинтересно»

– Денис, как вы решили стать старшим по дому?

– Квартиру в этом доме я приобрел в 2020 году. Главные критерии тогда были простые: серия дома, этаж и три изолированные комнаты в Усть-Двинске или Болдерае, то есть в привычном для меня районе. Когда я заехал, дом уже год как проголосовал за уход от муниципального домоуправления Rīgas namu pārvaldnieks, выбрав другого управляющего – компанию Rīgas namu apsaimniekotājs (RNA). Но мне все это было абсолютно неинтересно, поскольку я был занят своей квартирой и ее ремонтом.

– Вы застали возле дома известную на всю Болдераю мусорную свалку?

– Да, была такая у нашего дома, хотя подобные свалки существовали по всему району. В нашем дворе с советского времени остался такой п-образный пятачок из красного кирпича. Официально этой площадкой пользовались только три дома, но мусор сюда возил весь район, такое уж у нас расположение дома, что он у всех соседей по пути. Площадка для крупного габарита была с одной стороны, контейнеры – с другой. Все приносили мусор сюда, мебель скидывали. И все за это платили мы, жители дома по ул.Гобас, 16.

– И когда же вы поняли, что беспорядок во дворе и в доме касается вас лично?

– В доме поднялся вопрос о замене аварийных стояков, чтобы не тянуть кота за хвост, хотели заменить трубы одновременно во всех подъездах. А поскольку я при ремонте все трубы в своей квартире заменил, то пришел на общее собрание собственников квартир с одной целью – убедиться, что мне не придется платить за замену труб по второму разу. А там крик, гам, вопли, обвинения. Позиция была такая: кто громче кричит, тот и прав. Собрание тогда сорвали.

– А стояки?

– Стояки в доме поменяли под графой аварийных работ, поскольку они были в плохом состоянии.

Полная одновременная замена всех стояков обошлась дому в 103.000 евро, для этого пришлось взять заем.

В то время никто из представителей дома не потрудился разобраться ни в законах, ни в возможностях экономии. А ведь замена инженерных коммуникаций – это прямая дорога к грантам самоуправления, которое готово оплатить часть таких работ. Но никто из активистов в эти детали не вник. Просто провели работы и постепенно по графику оплатили их домоуправлению.

«Вопрос времени, и меня так же будут смешивать с грязью»

– После этой истории вы начали активнее участвовать в жизни дома?

– Все верно, тогда я начал задавать вопросы. Общение между жителям тогда происходило через Facebook – один написал пост, другой комментарий, к нему ответ. Дикое неудобство. Но жители заметили, что я задаю вопросы по делу, чего-то хочу добиться для дома, и предложили мне стал уполномоченным.

– Вы сами хотели навести в доме порядок или вас уговорили этим заняться?

– Уговорили. Я даже задавал вопрос: что такое вообще «старший по дому», какой у него круг обязанностей, какова зона ответственности? В законе это четко не прописано. Нигде нужно информации нет.

Плюс я видел, как жители ругают существующее правление дома. Думал: ну, это вопрос времени, скоро и меня так же будут смешивать с грязью. В итоге сказал соседям: хорошо, попробую стать уполномоченным лицом, но ничего не обещаю. Для меня это вызов и совершенно новый опыт.

– А у вас есть профессиональный опыт, который помог разобраться в домовых делах?

– По должности я руководитель смены на складе и отвечаю за технические вещи. Когда что-то случается – делаю заявки, принимаю работы, подписываю акты. То есть с документооборотом, с техническими фирмами кое-какой опыт у меня был. Это помогло.

– Как проходил опрос по вашему избранию? Ведь для избрания уполномоченного лица необходимо собрать голоса большей половины собственников 102 квартир, а это непросто!

– В RNA подготовили анкеты для письменного опроса в доме, а уж опрос я проводил сам. Оказалось, не все собственники квартир пользуются нашей группой в Facebook, не все даже понимают, кто такой старший по дому. Многие были уверены, что дом до сих пор находится под управлением муниципального домоуправления. Приходилось объяснять всем и каждому, что происходит. В итоге – 50% плюс один голос я собрал.

 
Так выглядел двор до установки забора

Фонд, забор, мусор: три года побед над инерцией

– Что стало вашим первым делом после официального избрания?

– Полное техническое обследование дома – оно должно выполняться раз в 10 лет. Плюс проверка сопротивления общедомовой проводки, это важный вопрос безопасности.

Потом я поднял вопрос о накопительном фонде дома. С момента перехода в RNA в 2019 году взносы жителей составляли 10 центов с квадратного метра жилплощади в месяц, они пять лет не менялись. В результате мы собирали на ремонты всего 6 000 евро в год. Для такого большого дома – ничто. Я предложил размер взносов увеличить.

– Жильцы легко согласились?

– Нет, жители жаловались в комментариях на Facebook и игнорировали бумажные опросные листы. Я попросил RNA повторить опрос, наконец создал полноценный чат дома в WhatsApp и стал вести разъяснительную работу.

– Как можно убедить жителей платить больше за будущие ремонты?

– Я объяснял людям, что накопительный фонд нужен, чтобы не делать аварийные работы в кредит, как те самые стояки за 103.000. В итоге меня поняли, и это была первая победа.

– Следующим была установка системы видеонаблюдения?

– Да. До этого я жил в другом доме, там было видеонаблюдение. Здесь – никакого забора, через наш двор ходил весь район. Тут пролегала настоящая пешеходная магистраль: люди с утра направлялись в садик, в школу, на остановку, в новый медицинский центр на ул.Межрозишу. Жители соседних социальных домов приходили, пили на скамейке, справляли нужду под балконами.

– И вы поставили камеры за свой счет?

– Да. Понимал: если предложу оплатить видеонаблюдение из фонда дома, это будет обречено на провал. Поэтому сам. Сначала несколько камер по фасаду, в подъездах, в подвале у теплоузла. Потом еще. Сейчас все данные хранятся две недели. Если что-то случилось – в течение двух недель можно посмотреть.

– Помогло?

– Да, были случаи, когда по записи находили вандала.

Вандал даже извинился

– Смотрю, у вашего дома большая и очень ухоженная территория!

– Ухоженной она была не всегда. Еще три года назад прямо через наш газон была протоптана народная тропа для всего района: люди целый день ходили туда-сюда, ветер носил песок и пыль. Я сначала заказал кубов 20 земли и все выходные ходил по двору с тачкой, выравнивал газон. Потом посадил туи, чтобы как-то обозначить нашу территорию. Но все равно пришлось поднимать вопрос о заборе, заплатили за него из общедомового фонда около 5000 евро.

– Как к забору отнеслись другие жители района, привыкшие срезать дорогу через ваш двор?

– Обсуждали это в социальных сетях, фотографировали, ругались. Говорили: «Не простоит ваш забор долго». Но уже три года прошло, забор наш на месте. Во дворе больше нет никого чужого, дети безопасно гуляют, жители обустроили стоянку с парковкой только по пропускам.

Правда, в начале как-то днем человек пришел с ломиком – хотел повредить столбы нашего нового забора. Его увидели в окно, поорали, спугнули. Я посмотрел камеры, а вы же понимаете, что Болдерая - это район, где все друг друга знают. Короче, я узнал, где этот вандал работает, пришел к нему на работу, показал видео: «Могу прямо сейчас позвонить в полицию». Он испугался, извинялся. Я сказал: «Теперь, как только что-то произойдет – ты первый, на кого падут подозрения». И знаете, больше никто ничего не ломал.

Голуби и 280 мешков мусора с чердаков

– Расскажите про уборку чердаков. Это звучит почти как подвиг.

– По периметру крыши у нас было много выбитых стеклоблоков в окошках чердака. Когда я туда поднялся, мне навстречу вылетела стая голубей, наверное, штук 70. Через домоуправления я вызвал фирму, которая выселила всех птиц и заделала чердачные окошки. Однако на чердаке остались многолетние накопления птичьего помета, жители верхних этажей даже чувствовали вонь.

– И вы сами все это убирали?

– Предложил жильцам объединиться на это дело, но поначалу никто особо не согласился, присоединилась только пара квартир. Вот потихонечку день за днем мы вместе собирали птичий навоз и другой мусор в мешки. С каждого подъезда получилось, наверное, по 40 мешков, а в доме семь подъездов. Потом поставил вопрос на обсуждение: давайте хотя бы переместим мешки вниз, в специально вызванный контейнер, тогда уже пришли люди примерно из десяти квартир.

– Подвалы тоже почистили?

– Да, они были в ужасном состоянии, мы нашли не только сломанные шкафы, старые диваны, оконные рамы от замены стеклопакетов, но и скелеты крыс и кошек. В итоге мы вывезли два контейнера мусора по 20 кубов и сейчас подвалы снова доступны для жителей.

«Бомжи как на работу ходили»

– Вы упоминали, что главной экономической победой стала установка у дома новой мусорной площадки с подземными контейнерами. Как это получилось?

– Компания по вывозу мусора Clean R уже несколько лет заявляла, что готова ставить домам такие площадки полностью бесплатно. Я узнал контакты старшего по дому, где уже была установлена такая площадка, созвонился, поговорил. Спросил про минусы этого проекта: например, ломают ли люди эти новые контейнеры? У нас-то на старую мусорную площадку с утра до вечера шел поток. Бомжи приходили как на работу – друг друга сменяли, копались в мусоре, тут же ели, спали и справляли нужду.

Но мне пояснили, что минусов у подземных контейнеров нет, они действительно помогают навести порядок во дворе.

– И как жильцы восприняли предложение заказать новую площадку?

– С недоверием: «Не может быть», «Здесь какой-то обман!», «Потом выставят счета», «Жили столько лет – зачем что-то менять?». Я объяснял: единственные расходы дома, связанные с установкой новой площадки, это топография и забор у площадки стоимостью около 3000 евро. Обсуждение длилось очень долго, но в итоге жители все-таки приняли решение – и теперь у нас новая аккуратная площадка. Подход к ней мы закрыли на замок, так что теперь людям из соседних домов и простым прохожим неудобно, да и невозможно подкидывать нам свой мусор.

– И каков результат в цифрах?

– Раньше мы платили по 8–10 евро с человека за вывоз мусора. Сейчас – по 3 евро в месяц. Получается, плата за вывоз мусора для жильцов сократилась на 59%. В разрезе года – около 11.000 евро экономии для дома. Цифры люди замечают, даже если не анализируют все остальное.

180 метров старой трубы и 30 000 евро от думы

– Какие у вашего дома сейчас насущные задачи?

– В апреле началось строительство нового подключения нашего дома к магистральному водопроводу. Предыстория такая: в 2023 году случилась авария на старом водопроводе длиной 180 метров, и было даже непонятно, где прорыв. Дом несколько дней сидел без воды, заплатил за ремонт около 7000 евро.

– И вы поняли, что это повторится?

– Мастера тогда сказали: труба старая, с 1990 года свое уже отжила, разумней делать новое подключение к участку магистрального водопровода прямо рядом с домом. Я начал изучать программу Rīgas ūdens, а также возможности получить софинансирование от Рижского самоуправления. Оказывается, если дом устраивает новые инженерные коммуникации, то Дума готова компенсировать до 50% от стоимости работ или до 30000 евро.

– Наверное, за такие выгодные условия еще надо побороться?

– Да, сначала надо было заказать проект, потом согласовать с Rīgas ūdens. Однако мы справились и самоуправление подтвердило: софинансирование за нашим домом зарезервировано, можно начинать работы.

«Главное – желание. Дума тут ни при чем»

– Вы активно следите за разными программами самоуправления. Что еще активисты дома могут получить от властей бесплатно или почти бесплатно?

– На Facebook координаторы районов выставляют все программы Рижской думы. Например, когда в Латвии проходит Большая толока, можно запросить у самоуправления чернозем. Мы в прошлом году получили 20 кубов чернозема и семена травы. Потом я позвал на разговор координатора нашего района от Рижской думы, спросил, можно ли как-то облагородить полосу газона перед нашим домом, и уже вскоре нам здесь высадили несколько деревьев за счет города, в этом году посадку обещают продолжить. Со временем эти деревья будут защищать дом от пыли и шума.

– Что, на ваш взгляд, мог бы сделать муниципалитет, чтобы поддержать активных старших по домам?

– Когда у человека есть желание работать на благо своего дома – есть и результат. Нет желания – нет результата. Дума может предлагать что угодно, но если нет в доме активного человека – ничего не будет. Когда ты старший по дому, то сам ищешь возможности, сам интересуешься программами. Главное – чтобы люди между собой делились опытом.

Итог трех лет

– Вы уже три года уполномоченный представитель своего дома. Что самое тяжелое в этой работе?

– Коммуникация. В любом доме есть антагонисты – люди, которые против всего и вся. Им лишь бы поругаться, покритиковать. Задаешь вопрос: «Почему ты голосуешь против?» – человек не всегда может ответить аргументированно. Говорит: «А просто так, имею такое особое мнение». Я часами сидел в WhatsApp, отвечал на токсичные выпады.

– Жильцы делятся на группы?

– Да. Те, кто хочет продать квартиру в скором будущем – им вообще ничего не интересно. Те, кто сдает в аренду – им главное минимальные расходы, чтобы квартплата не повышалась. Арендаторы тоже не особо вникают. Но есть часть людей, которые следят за происходящим и хотят изменений. Это, как правило, люди помоложе. Радует, что таких все-таки большинство – они принимают положительные решения.

– Что считаете самым важным своим делом?

– Если говорить об экономическом эффекте – мусорная площадка. 59% экономии, реальные цифры, которые люди видят в счете. Дальше – видеонаблюдение, которое дисциплинирует прохожих. Потом – чистка чердаков и подвалов своими силами, без фонда дома. Хотел еще и людей сплотить: чтобы вышли из зоны комфорта, познакомились, поработали вместе. У людей меняется отношение к дому, когда они что-то делают совместно.

Пока готовился этот материал, собственники квартир домам по ул.Гобас, 16 снова проголосовали за полномочия Дениса Алексеева как старшего по дому, таким образом положительно оценив все его усилия.