Некоторые всё-таки мерзнут

В соседних домах топят, а в твоей квартире холодно. Более неприятной ситуации даже не представить, не так ли? Жители домов-должников пытаются узнать свои права.

«Получили от своего управляющего письмо с уведомлением, что подключение тепла нашему дому откладывается. Жители 25 квартир не на шутку озябли. Мы не знаем, сколько действительно задолжали за тепло (домоуправление в предупреждении сообщает только сумму общего коммунального долга).

Хотели бы с помощью вашей газеты узнать, имеет ли управляющий право по своему усмотрению задерживать подачу тепла? Есть ли нормативные акты, регулирующие экстренные случаи вроде нашего? Можем ли мы настаивать на подключении и как это правильно сделать?» Анна и соседи

На вопросы жителей отвечает председатель Рижской ассоциации управляющих Игорь Трубко:

– Анна прислала нам копию письма-предупреждения. Домоуправление пишет: «В связи с накопившимися долгами за обслуживание и коммунальные услуги не можем вовремя обеспечить вас теплом. Сумма долга дома – 1984 лата». У меня сразу появляется вопрос: почему управляющий не указывает отдельно сумму долга за тепло? Ведь долги жителей за обслуживание никак не должны влиять на температуру в их квартирах. Второй спорный момент – долг в размере 2000 латов для 25-квартирного дома не является критическим.

– Почему же люди мерзнут?

– В споре нет правых и виноватых. Вернее, виной всему наше неупорядоченное законодательство. Получается, что с одной стороны жители не несут ответственности за соседей-должников, а с другой – весь дом отвечает за то, чтобы все полученное тепло было поставлено вовремя.

– Вы сами сказали – долг не критический...

– Но в то же время основная функция домоуправления – обслуживать дом. Сколько жители заплатили за тепло, столько обслуживающая организация должна перечислить теплосетям. Нигде не сказано, что управляющий обязан оплатить тепловой долг из собственных средств. Поэтому формально перед лицом закона у компании есть право не подключать дому тепло.

– Что делать жителям?

– Выход из ситуации один: дом нужно доверить более надежной обслуживающей организации. Домоуправление должно иметь резерв оборотных средств, чтобы временно оплатить долги жителей и обеспечить дому тепло. Если у компании таких средств нет, следует искать другую – посильнее.

– Могут ли жители узнать, каков их долг за тепло?

– По закону управляющий обязан предоставить информацию об общем долге (отдельно – о долге за тепло) по первому же требованию любого владельца квартир. Единственное, что обслуживающая организация не имеет права разглашать, это долги конкретных квартир. Точные сведения о тепловой задолженности собственникам предоставляет и предприятие Rīgas siltums.

– Установлены ли законом размеры долга за тепло, позволяющие управляющему не подключать услугу дому?

– Нет. Но из опыта скажу, что средняя задолженность дома равна месячному платежу за все услуги. Это допустимая норма. Такой «провал» обслуживающая организация должна уметь закрыть за счет собственного резерва.

– Как жителям обезопасить себя от холода в будущем?

– Имеет смысл создать домовой фонд непредвиденных расходов. Это своеобразная подушка безопасности для дома – если срочно необходимы средства для подключения дома к теплу, их можно одолжить из этого фонда. На эти цели разумно выделать по 2–5 сантимов с квадратного метра ежемесячно.

– Вы говорите, что управляющий не обязан подключать тепло неплательщикам. Но разве власти отменили старый норматив, согласно которому батареи оживали во всех домах, как только среднесуточная температура воздуха опускалась до +8 градусов?

– Вы ошибаетесь, такого норматива не существовало и раньше. Это всего лишь рекомендация исполнительного директора Риги, действовавшая во время приватизации, когда царила неразбериха с правами собственности. По правилам каждый дом должен принять свое решение о сроках подключения тепла. Но пока жилье не было перенято собственниками, домоуправления обязаны были руководствоваться рекомендацией городских властей. Поэтому температурный «норматив» является очень неточным и сейчас для управляющего не обязателен.