Малы траты, да дороги

Очень часто владельцы квартир спрашивают: «Что входит в состав платы за обслуживание?» Вопрос закономерный, поскольку каждый месяц мы отдаем домоуправлению в среднем от 25 до 45 сантимов с квадратного метра жилплощади. Хотелось бы верить, что платим мы не просто так...

Согласно правилам Кабинета министров №1014 в плату за обслуживание входит несколько позиций, о которых мы говорили раньше — например, техническое обслуживание и санитарная уборка дома. С этим все понятно. Последствия технического обслуживания и уборки жители видят собственными глазами: текла труба – больше не течет, было на лестнице пыльно – стало чисто. Поэтому платить за это не обидно.

Но наравне с мытьем лестниц и аварийным ремонтом в плату за обслуживание жилья входят такие позиции, как услуги по управлению дома и административные расходы управляющего.

– Многие жители не понимают, что это такое, – говорит наш эксперт Таисия Штале, – некоторым же кажется, что плата за услуги по управлению дома – это чистая прибыль обслуживающей организации!

Но это заблуждение. На самом деле услуги по управлению домом, хотя и не заметны, но достаточно важны. Возьмем правила КМ 1014 и осведомимся, что входит в полный список таких услуг:

Услуги по управлению домом

Финансовые услуги

• Финасовый учет
• Начисление платежей
• Учет расчетов собственников квартир
• Прием платежей собственников квартир
• Информирование собственников квартир об изменениях в тарифах
• Расчеты с поставщиками услуг
• Составление налоговых отчетов
• Составление годового баланса
• Составление отчетов по фактическому и реальному расходу на содержание жилья
• Составление смет на ремонт
• Накопление средств для обновления дома
• Сохранение финансовых и бухгалтерских документов в письменном и электронном виде
• Другие финансовые услуги (указать – какие)

Юридические услуги

• Заключение договоров с поставщиками услуг
• Заключение договоров с владельцами жилья
• Взыскание долгов (подготовка исков, представительство в суде, работа с должниками и т.д.)
• Составление проектов юридических документов (жалоб, претензий, договоров, соглашений, ведение переписки с органами государства и самоуправления)
• Представительство в деловых отношениях (встречи с деловыми партнерами, консультации об условиях деловых договоров и контроль за их исполнением)
• Сохранение юридических документов
• Другие юридические услуги (указать – какие)

Делопроизводство

• Сохранение документации дома
• Подготовка и выдача справок
• Организация общих собраний собственников и опросов
• Прием заявлений посетителей, регистрация и подготовка ответов
• Сохранение документов по делопроизводству в письменном и электронном виде
• Другие услуги (указать – какие).

Муниципальные домоуправления, обслуживающие дома, не снятые с баланса самоуправления, должны автоматически предоставлять жителям полный пакет услуг. То есть за наши 25-45 сантимов с квадратного метра дому обеспечивается работа с соседями-должниками, вплоть до обращения в суд, полный цикл подготовки дома к ремонтным работам, абсолютно вся бумажная работа домоуправления (поэтому никогда не стыдитесь требовать в домоуправлении справки – вы за них уже заплатили!).

Список услуг, описанный в правилах КМ, следует считать идеальным. Но клиенты коммерческих домоуправлений, перенявший функцию управления у муниципалитета и создавшие общества собственников, оказываются в двоякой ситуации.

С одной стороны, теперь они сами себе хозяева и по соглашению с управляющим могут отказаться от любой услуги, которую способны выполнять сами. Если у дома имеется свой юрист, готовый на общественных началах представлять его в суде, зачем покупать аналогичную услугу у домоуправления? То же относится к бухгалтерии, организации общих собраний и проч. Словом, каждый дом, перенятый жильцами, может и должен сам решать, как ему выгоднее хозяйничать и заказать у домоуправления полный либо частичный пакет услуг по управлению.

Но в то же время иной коммерческий управляющий может схитрить и без предупреждения предложить «самостоятельному» дому неполный пакет услуг. В таком случае многие нужные дому услуги могут не войти в список тех, что покрываются за счет платы за обслуживание. Возникает ситуация, когда ежемесячная плата за «квадрат» вроде приемлемая, но за многие позиции дому приходится доплачивать по факту.

– Бывали случаи, когда домоуправления не вносили в пакет услуг по управлению юридическое представительство, – говорит Таисия Штале. – Поэтому, когда требовалось подать в суд на должника, добросовестные жители вынуждены были дополнительно скидываться на государственную пошлину.

Минимальная пошлина – 50 латов, если в доме десять должников, набергает уже 500. В общем, невнимательность при заключении договора может выйти жителям боком.

Чтобы не переплачивать, достаточно внимательно прочитать договор на управление, предложенный дому обслуживающей организацией и сверить его со списком услуг по управлению, описанным в упомянутых правилах КМ. Если какой-то услуги не хватает, стоит выяснить, почему. Лучше всего делать это перед заключением договора.

Таисия Штале рассказала, что, кроме услуг по управлению, в плату за обслуживание (те самые сантимы с квадратного метра) входят еще и административные расходы управляющего. Согласно правилам КМ, это:

• Содержание административных зданий
• Услуги почты и связи
• Услуги информационных технологий

Ни за одну из этих позиций платить отдельно жители не должны, если только это не предусмотрено договором найма! Повторимся: все позиции входят в единую плату за обслуживание.

Этой осенью, получив от управляющего проект бюджета и смету на 2011 год, не поленитесь проверить, какой будет эта плата в следующем сезоне. Если в тарифе на обслуживание есть изменения, нужно спросить, за счет чего это произошло?