В ход пошла артиллерия

В редакцию обратились очень встревоженные жители Риги, дома которых обслуживаются муниципальным домоуправлением Sarkandaugava. Недавно кое-где на дверях подъездов здесь появились пугающие предупреждения: «В связи с тем, что долг вашего дома за тепло составил (далее следует цифра от 2 до 5 тысяч латов), предупреждаем, что AS Rīgas siltums не подключит дом к отоплению в сезоне 2010–2011 года». Далее управляющий вежливо приглашает жильцов явиться и обсудить эту коммунальную катастрофу.

Конечно же, первыми на угрожающие послания «Саркандаугавы» отреагировали самые честные и инициативные жители. Им стало попросту обидно: как так – дом не будет подключен к теплу? Вызов на ковер настроения тоже не поднимает. Ведь едва ли в домоуправление побегут бедствующие неплательщики – когда денег нет, переговорами делу не поможешь. То есть проблемы опять валятся на головы честных и аккуратных жителей.

Что бы значила эта информация домоуправления и чего жителям ожидать в дальнейшем? Этот вопрос, горячо наших читаталей интересующий, мы задали прямо председателю Sarkandaugava Дмитрию Гераскину.

– Инициатива начать работу с должниками пришла от самих жильцов, – сообщил домоуправ, – а мы к таким предложениям из народа относимся внимательно, потому что жителям виднее... Расклеивание листовок с информацией о задолженности каждого конкретного дома принесло результат. Из 484 тысяч, которые наши клиенты задолжали Rīgas siltums, за несколько дней в кассу вернулось 22 тысячи, и процесс продолжается.

Далеко не каждому дому грозит зима без отопления, говорит управляющий, однако доводить дело до крайностей не советует. Поэтому жителей тут приглашают на переговоры.

– Во время обсуждения предлагаем клиентам ввести систему частичной предоплаты тепла, – говорит Гераскин, – но замечу, что это только рекомендация с нашей стороны! Участие в проекте – дело сугубо добровольное. Это и моя позиция, и позиция исполнительного директора Риги Юриса Радзевича.

Предоплата, по словам Дмитрия Гераскина, не является ни залоговой суммой, ни погашением долга соседей. Это возможность для жителей оплатить часть зимнего платежа летом, когда общий счет за квартиру не так велик. На данном этапе домоуправление столкнулось не то чтобы с противодействием, а скорее с непониманием жильцов.

– Все логично, – согласен управляющий, – репутация у домоуправлений в глазах жителей в последние годы была невысока, особенно это касалось Sarkandaugava. Поэтому мало кто верит в добрые намерения новой команды. Но мы стараемся людей успокоить. С каждым, кто согласится вносить предоплату за тепло, заключим дополнительное официальное соглашение, в котором четко пропишем, как и на что расходуются деньги, каким будет порядок перерасчета в конце отопительного сезона. Сейчас ведь последнее время такую услугу вводить, потому что до холодов осталось всего пара месяцев. В августе новых счетов никому не выставим, проект находится на стадии обсуждения. Да и в сентябре квитанции с предоплатой получат только те, кто с таким предложением согласен.

Введением предоплаты и предупреждениями об общем долге дома работа с неплательщиками на Красной Двине не ограничится, обещает Гераскин. В августе должники получат счета, в которых позиция долга за тепло будет вынесена отдельно, красным шрифтом, чтобы людям проще было понять, за какую услугу расплачиваться в первую очередь. С жителями, искренне желающими решить долговые проблемы, домоуправление составляет долгосрочные графики выплаты.

– Обычно взыскание долга длится около полугода, – комментирует Гераскин, – поэтому, начиная действовать пару месяцев назад, мы понимали, что к отопительному сезону не успеем. Нам нужно время. Но уже сегодня финансовые показатели Sarkandaugava улучшились (это – при падении оплачиваемости квартирных счетов на 40%). До осени планируем уменьшить долги на 10%. Дайте нам еще пару лет, и проблему, думаю, решим.

На этой неделе Sarkandaugava предпримет вторую атаку на нервы жителей: у подъездов будут вывешены списки квартир-должников.

Какую науку жители Красной Двины должны вынести из происходящего? Первое: предоплата за тепло является делом добровольным, требующим дополнительного юридического соглашения между владельцем квартиры и управляющим. Второе: угрожающие объявления на данный момент больше касаются должников, они – первое оружие в психологической войне за оплату счетов, которую начинают многие домоуправления Латвии.