Жители многоквартирного дома по улице Раунас, 37 имеют повод для коммунальных жалоб: крыша в доме протекает, нет информации о накоплениях, разбиты дороги во дворах. На примере одного этого дома мы постарались выяснить, как действовать владельцам квартир в затруднительных ситуациях.
Эх, дороги!
Автор письма в редакцию, Александр, встретил ДК возле дома, решив сразу показать, как выглядит округа. И, надо сказать, ничем не удивил. Да, подъезды к дому в выбоинах, да, расположены мусорники слишком близко к жилью, но сегодня это, увы, очень распространенная ситуация.
– Это сегодня, когда подморозило, все выглядит не так ужасно, хотя на льду и ямах ногу сломать легче легкого, – рассказывает Александр, – но, как только все растает или пройдет дождь, начнутся наши беды. Тогда перед домом воды будет по колено, и, чтобы выйти из него или со двора, люди станут протаптывать новые тропы. Жалуются шофера «скорой», жалуются мусорщики, но ничего не меняется. Третий год просим отремонтировать дороги, но ничего не делается. В домоуправлении говорят: раз земля принадлежит конкретным хозяевам, то и ремонт должны делать они. Но этих хозяев никто из жильцов не знает и не видел, и договора с ним никто не заключал.
Обыкновенная история
Из рассказа Александра получается, что по ул. Раунас, 37 все было относительно спокойно, пока жители не получили извещение о том, что теперь тепло они будут получать не от Rīgas siltums, а от соседней частной котельной ТОМО. Мнения жильцов о смене поставщика тепла никто не спрашивал и договор от их лица не заключал. Сначала новое обслуживание и счета всех удовлетворяли. Проблемы начались позже, когда дом оказался в управлении частной компании. Жители забеспокоились, поскольку стали получать большие счета за отопление и квартплату. А тут еще начались разборки между ТОМО и предыдущим домоуправлением – организации не могли договориться о том, кто кому и сколько должен.
– Мы изъявили общее желание отказаться от услуг котельной ТОМО и вернуться под крыло Rīgas siltums, – объяснил ситуацию Александр, – но нам сказали, что это будет стоить 12 000 лат. Якобы заново теплотрассу надо будет прокладывать. Так ли это? В общем, хотим знать, как нам жить дальше, можем ли уйти в Rīgas siltums?
Крыше крышка
– Или вот история с крышей, – горестно продолжил жилец. – Она у нас давно находится в аварийном состоянии. Износился утеплитель, кровля просела и вся вода бежит внутрь здания. Когда дожди или таянье снега, на пятых этажах с потолков водопад. Мы согласились на реновацию дома, но нам сказали: крышу придется ремонтировать за свой счет. Как же так? Ведь деньги на это идут из европейских фондов! А в наших домах в основном живут пенсионеры, которым такой расход не поднять. Да, у нас есть фонд накопления на ремонты. Я, например, в месяц плачу более 12 лат. Но сколько этих накоплений, никто не знает.
Отдадим дом в надежные руки
Сегодня жильцы, по словам Александра, рады бы вернуться к муниципальному домоуправлению. Но ни Purvciema nami, ни Juglas nami дом не берет. Создать бы кооператив, да не знают жители, как это делать, не нашлось среди них человека, который мог этим заняться со знанием дела.
– Народ у нас в основном пожилой – поговорили и разбежались по углам. Каждый надеется на кого-то. Мол, я согласен, но кто бы это сделал, – посетовал Александр. – И тянется это давно.
Ситуация трудная. По нынешним меркам дом на Раунас, 37 не развалюха, но ветеран преклонного возраста, построенный почти полвека назад.
– Однажды к нам подкатили представители компании TOMO, – рассказал Александр. – Предложили, мол, вы нас хорошо знаете, отопление вам уже десяток лет даем, давайте теперь организуем свое домоуправление. Организовали...
Все так и не так
Теперь дом обслуживает компания TOMO nami. Но вопросы у жильцов прежние: почему не отремонтированы дороги, почему дому запрещен возврат к городским теплосетям, почему крышу нужно ремонтировать за собственные, а не европейские деньги? Послушаем, что ответил жителям управляющий ТОМО nami Алнис Семулис.
– О бедственном состоянии крыш домов на Раунас мы знаем, – заявил Семулис. – При подготовке проекта реновации выяснилось, что по условиям ЕС в список финансирования ремонта не входят двускатные крыши. У дома на Раунас, 37 именно такой тип крыши. Об этом мы рассказали на общем собрании. Реновации дома будет стоить около 200 000 лат. В эту сумму включены ремонт крыши, смена канализации и водопровода.
– Жители интересуются, есть ли у их дома накопления?
– Есть. Мы взяли дом на обслуживание год назад, набрали около двух тысяч лат. По предварительной смете одна только замена крыши обойдется в 14 000 лат. Поэтому для ремонта и реновации будем привлекать банковское финансирование – другого выхода просто нет.
– Разве дом не копил деньги при прошлом управляющем?
– Все, что до этого было накоплено, осталось у старого домоуправления. Оно не только деньги нам не передало, но и документацию, оставив лишь сами дома. Кроме того, мы судимся с предшественниками за 80 000 латов, которые компания задолжала за поставленное домам тепло.
– Почему нет договора аренды земли под домами на Раунас?
– С владельцами участка SIA Specialis и AS Latzemes nekustamais īpašums договориться невозможно, на компромисс они не идут. Считают, что раз закон полагает платить им 6% от кадастровой стоимости земли в год плюс налоговую компенсацию в размере 1,5% от кадастра, то так это и должно быть, и менять они ничего не хотят. Они нам за три месяца пользования землей прислали нам счет 10 645 лат. Эти компании совершенно не заботятся о своем участке, поэтому дело также идет к судебной тяжбе. Жителей в этом вопросе мы намерены защищать.
– Пока все понятно, но напоследок – самый важный вопрос. Почему вы препятствуете возвращению дома к Rīgas siltums?
– У нас тепло на 60 сантимов за мегаватт/час дешевле, чем городское. Платежи же большие потому, что у домов огромные потери тепла. Перейди жители в Rīgas siltums, будут платить больше. Но перейти они действительно не могут. К этим домам не проложена городская трасса.
– Переходить или нет – это решение жителей. Иначе получается, что управляющий держит дом в заложниках и просит за присоединение к Rīgas siltums 12 тысяч латов.
– Жители неправильно поняли. 12000 лат – это цена теплоузлов. Большая часть их стоимости домами уже выплачена.
Надо быть активней!
Кто прав – управляющий или жители, недовольные высокой платой и плохим состоянием домов? Ситуацию комментирует председатель Рижской ассоциации управляющих Игорь Трубко:
– Жители имеют полное право на информацию о накоплениях дома. Согласно правилам Кабинета министров управляющий обязан не только ежегодно отчитываться о накопленных и потраченных средствах, но и по требованию жителей представлять им сведения о ремонтном фонде. Любой владелец квартиры может обратиться к управляющему с этим вопросом и получить ответ.
– Жители недовольны состоянием дорог. Могут ли они получить помощь от хозяев земли или самоуправления?
– Рижская дума реализует программу ремонта внутриквартальных дворов. Поэтому жителям необходимо обратиться в исполнительную дирекцию своего района и узнать, включен ли их аварийный дом в план ремонт на ближайший сезон. Если такой ремонт не запланирован, нужно написать заявление с просьбой включить двор в планы на следующий год. Чем больше будет таких обращений от жильцов и управляющего, тем больше шансов на ремонт. Но если самоуправление не откликается, ремонтировать дорогу придется за счет накоплений дома. Хозяева участка заниматься этим не обязаны.
– Справедливо ли владельцы земли требуют, чтобы жители платили им аренду в размере 7,5% (6%+1,5%) от кадастровой стоимости участка?
– Закон дает им такое право. Если не удается прийти к компромиссному решению, стороны могут обращаться в суд. Однако суд также может назначить аренду, соответствующую закону – то есть в размере 6% плюс 1,5% в качестве налоговой компенсации.
– Странная ситуация с крышей: управляющий уверяет, что замена двускатной кровли не оплачивается из фондов ЕС. Так ли это?
– При проведении комплексной реновации, обеспечивающей как минимум 20% экономии тепла, фонды ЕС оплачивают 50% от стоимости всех работ, в том числе кровельных. Неважно, какая у дома крыша, если энергоаудитор написал, что во время реновации ее нужно заменить или утеплить, эти работы будут наполовину оплачены ЕС.
– Непонятная ситуация и с теплом. TOMO не держит своих клиентов, но и не отпускает, убеждая их в бессмысленности возвращения к Rīgas siltums. Как людям разобраться?
– Им следует сравнить тарифы двух предприятий и для начала договориться с управляющим о контроле снятия показаний общего домового счетчика тепла. Так Александр и его соседи смогут проверить, сколько теплоэнергии дом действительно получает и оплачивает. А потом я посоветовал бы жителям поторговаться с ТОМО. 60 сантимов – это небольшая разница, нужно попросить скидку в 10–15% (это же излишки тепла от дополнительного производства). Вот это уже будет серьезный аргумент, чтобы предпочесть частную котельную. Но для таких переговоров с управляющим нужен серьезный подход всего дома.
P.S. В Rīgas siltums нам сообщили, что городской теплотрассы к дому №37 на ул. Раунас действительно нет, ее необходимо восстанавливать. Если у жильцов дома есть какие-либо вопросы по этому делу, задать их можно по бесплатному телефону 8000090.