Человек может прожить без горячей воды или телевизора, но не без вывоза мусора. От работы современных сборщиков отходов зависит экология, наш комфорт и даже здоровье.
Каждое многоэтажное здание, кооператив или домоуправление Риги обслуживает определенная компания по вывозу мусора. Больших претензий к мусорщикам рижане не имеют, но вот мелких вопросов хоть отбавляй. Эти вопросы мы задали представителю компании Veolia vides serviss Мартиньшу Короткевичу.
В будни ЧП не бывает
– Тяжелым временем для всех компаний по сбору мусора оказалась зима, – поделился Мартиньш. – Время от времени жители жаловались на невывоз отходов. Мы просим понять, что подъезду мусоровоза к дому мешают чудовищные заносы (почти каждый день приходилось всеми правдами и неправдами вытаскивать из сугробов забуксовавшие машины) и легковушки, кое-как приткнувшиеся возле домов.
К счастью, зима позади. В обычных условиях таких ЧП, как невывоз мусора, у профессионалов не случается, и жители их работы почти не замечают.
Честнее и приятней!
Компания Veolia vides serviss обслуживает столичное Задвинье и часть других районов Риги, работает с предприятиями, домоуправлениями, обществами собственников и жителями частных домов.
Кое-кто из частников до сих пор не имеет договора на вывоз мусора. Такие люди подкидывают отходы в соседские контейнеры. Частенько такое происходит из-за незнания. Жители не понимают, что законный вывоз отходов стоит всего три-четыре лата в месяц – куда приятнее заключить договор и спать спокойно, чем метаться под покровом тьмы по чужим дворам.
Важнее всего – хорошее обслуживание
В столице работает несколько крупных компаний. Выбрать лучшую всегда тяжело, ведь цены везде примерно одинаковы. Мартиньш Короткевич советует собственникам домов обращать внимание на качество обслуживания.
– Важно, как быстро компания реагирует на жалобы, решает проблемы клиентов и даже – насколько реально до нее дозвониться! – считает специалист.
В Veolia vides serviss с обслуживанием все в порядке. В 2008 году компания Nelsens была перекуплена большим французским концерном Veolia, работающим на всех континентах. Около года ушло на введение новых стандартов работы с клиентами. Только после этого фирме позволили перенять название Veolia.
– Теперь у каждого нашего клиента есть постоянный менеджер, которому можно позвонить в любое время, который выслушает и максимально быстро отреагирует на любую жалобу, – поделился Мартиньш.
Толока в Болдерае
Французские стандарты постепенно приживаются на рижской земле. Новая старая компания Veolia vides serviss предоставляет жителям такие услуги, как вывоз бытовых, строительных и крупногабаритных отходов, ассенизация, обслуживание вторичных ресурсов, уборка территории.
С уборкой вообще-то выходят интересные дела. Мартиньш Короткевич просил передать нашим читателям, что в этом году Veolija участвует в большой толоке и приглашает рижан совместными усилиями привести в порядок Приморский природный парк.
Толока начнется 24 апреля в 9.00. Место сбора, предложенное Veolia желающим сделать Ригу чище, – Болдерая, территория Приморского парка, возле башни наблюдения за птицами. Сбор на конечной остановке 3 автобуса, на перекрестке улиц Парадес и Бирзес.
Будут инструменты, перчатки и печенье
Организаторы субботника постараются сделать работу участников приятной и продуктивной. Каждой группе выдадут инструкцию и карту. Кроме мешков для сбора мусора работников обеспечат перчатками и нужными инструментами. На информативных пунктах в Приморском парке можно будет подкрепиться печеньем и водой, а малышей будет развлекать сказочный ежик Йостиньш.
Как найти место толоки? Из центра сюда курсирует 3-й автобус, из Иманты – 36-й автобус (выходить на остановке «Болдерайский диспечерский пункт»).
Прибыв на собственной машине, найти место толоки проще простого. Для этого нужно ориентироваться на дом по ул. Парадес, 36, а дальше следовать инструкциям организаторов.
24 апреля – это день, когда с мусором должны бороться не только профессионалы. Не упустите возможности сделать добро.
Специалисты Veolia vides serviss отвечают на самые распространенные вопросы об обслуживании отходов.
«Сколько стоит вывоз контейнера мусора?»
Плата за вывоз контейнера рассчитывается, исходя из условий заключенного договора, в котором она указывается в латах за кубический метр. Например, если в вашем договоре плата определена в объеме 7,11 за кубометр (с НДС) и у дома установлен контейнер на 0,24 кубометра, который вывозится дважды в месяц, плату за услугу можно подсчитать так: 0,24 х 7,11 х 2. Выходит, что каждый месяц собственникам дома придется заплатить всего 3,41 лата.
Жителям, которые доверили обслуживание отходов управляющему домом (домоуправлению или жилищному кооперативу) плата за вывоз мусора может определяться в латах за месяц на каждого собственника, исходя из действующих нормативных актов.
«Нужно ли платить за аренду контейнера?»
Если у вас заключен договор с компанией по вывозу бытовых отходов, плата за аренду контейнера отдельно не взимается. Эта плата включена в тариф на вывоз мусора.
«Собирают ли мусорщики отходы, высыпавшиеся из контейнера?»
Да, должны таких отходы собирать, но только в случае, если клиент заранее письменно или по телефону предупредил об этом. За сбор просыпавшихся отходов начисляется дополнительная плата, основанием для расчета служат отметки шофера об объеме такого мусора. Платить за него нужно столько же, сколько за вывоз обычного мусора.
Кстати, просыпавшимися считаются те отходы, которые находятся рядом с контейнером или мешают полностью закрыть его крышку.
Хотите спросить лично, нуждаетесь в помощи или хотите заключить постоянный договор о вывозе мусора? Координаты Veolia vides serviss: ул.Спилвес, 8b, Рига, телефон +371 67461592, электронная почта Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Подробности на домашней странице компании www.veolia-vs.lv