Конфликт на тёплом месте

Жители двух десятков домов Саласпилса крайне встревожены. На днях на их лестничных клетках появились объявления, в которых управляющий – предприятие Salaspils Celtnieks сообщает, что местные теплосети в сговоре с думой Саласпилса решили обокрасть жильцов на 26 тысяч латов. «Вас обязывают оплатить на 50% больше теплоэнергии, чем было потреблено в феврале», – сообщила клиентам управляющая Ария Море, призвав людей собирать подписи против произвола.

Собственники против переплаты

Жители обратились к нам с вопросом, по какому праву город и Salaspils Celtnieks увеличивают плату за обслуживание, ведь количество потребленного в феврале тепла зафиксировано общим счетчиком их домов.

– Только по этим показаниям и будем расплачиваться! – говорят собственники квартир. – Нам объясняют, что мы должны внести больше денег, потому что потребление тепла выросло в соседних домах. Но что нам до соседей? Может, у них управляющий не такой расторопный, как наша Ария Море, поэтому и счета большие!

Возмущение народа очень даже понятно. Уже несколько лет собственники квартир в домах под управлением Salaspils Celtnieks хвастают тем, что платят за тепло намного меньше, чем их друзья и знакомые, проживающие в других районах Саласпилса. Они уверены, что управляющая Ария Море знает секрет правильной экономии теплоэнергии.

– Теперь нас заставляют сравняться с остальными домами, которые просто не умеют хозяйствовать, – говорят клиенты Salaspils Celtnieks и собирают подписи под гневным обращением в самоуправление.

Счетчики отказались считать

Нестандартная ситуация! Совершенно ясно, что жители Salaspils Celtnieks, которые заплатили за отопление по ставке 1,08 лата за квадратный метр, в то время как остальной Саласпилс платил по 1,60–1,85 лата, должны своего управляющего защищать.

Но как же Salaspils Celtnieks решился выставить домоуправлению счет, согласно которому необходимо оплатить вполовину больше мегаватт, чем зафиксировали измерительные приборы домов? Не иначе как руководство предприятия совсем страх потеряло, решили мы и обратились за пояснениями к Ине Берзине-Вейте, главе теплосетей Саласпилса.

Первый вопрос был таким:

– За что наказываете экономные дома дополнительными счетами?

В ответ Ина Берзиня рассказала историю, которая полностью объяснила действия предприятия.

– Salaspils Celtnieks борется за понижение тарифа на тепло. Для этого мы решили более тщательно проверять работу общедомовых счетчиков тепла. Раньше их показания сдавали управляющие, но теперь раз в десять дней наши работники обходят все подвалы и фиксируют показания приборов. Каждый дом проверяют не меньше трех раз в месяц.

В договоре на поставку тепла за Salaspils Celtnieks оговорено право беспрепятственно посещать подвалы. Первые проверки состоялись в начале января, как раз перед сильными морозами. Большая часть управляющих без возражений пускала тепловиков в помещения – скрывать-то им нечего! Но в подвалы домов Salaspils Celtnieks, по словам Ины Берзини, ее работники попали с трудом:

– 30 января мы зафиксировали показания счетчиков. В следующий раз пришли в дома госпожи Арии Море через десять дней, когда в Латвии ударили лютые морозы. Каково же было наше удивление, когда мы увидели, что счетчики практически не зафиксировали потребления тепла!

Можно еще понять, если бы забарахлил один прибора, но явный недобор мегаватт показывали 15 счетчиков Salaspils Celtnieks из 18. На месте «происшествия» работники теплосетей обнаружили непонятные шланги, которые вполне могли служить для запуска теплоносителя в обход домового счетчика.

– Нет-нет, – говорит Ина Берзиня, – мы воздерживаемся говорить, что управляющий воровал тепло – это может установить только суд. Однако мы продолжаем утверждать, что счетчики во владениях Salaspils Celtnieks вдруг перестали корректно работать.

При следующих проверках в середине и конце февраля обнаружилось, что приборы снова считают более-менее исправно. Однако их необъяснимая остановка в начале морозного месяца оставила огромное влияние на итоговые показания. Только один пример: в феврале (средняя температура -9,8 градусов) потребление тепла в остальных домоуправлениях Саласпилса выросло на 20–25%. В домах же Salaspils Celtnieks потребление, напротив, на 23% упало по сравнению с январем (средняя температура -3,8).

Откуда 26 тысяч?

Откуда взялся дополнительный счет, выставленный Арии Море городскими теплосетями? Коррекция показаний счетчиков в денежном отношении вышла внушительной – 26 тысяч латов.

– Сомневаясь в счетчиках Salaspils Celtnieks, наше правление решило выставить счет по среднему, как это предусмотрено правилами Кабинета министров №876, – объясняет Ина Берзиня. – В этих правилах говорится, что если счетчик поврежден или отключен, потребление тепла рассчитывается, исходя из информации о потреблении за последнее время.

Формула перерасчета, утвержденная Кабмином и учитывающая колебания наружной температуры, и стала основанием для 50-процентной прибавки к счетам клиентов Salaspils Celtnieks.

Термограмма секрета не раскрыла

– В разговоре с нами Ария Море утверждала, что экономия была достигнута благодаря умелой регулировке теплоузла и теплосетей, – рассказывает Ина Берзиня. – Если это так, то почему домоуправление не регулировало оборудование уже в январе, когда температура опустилась ниже нуля?

В январе дома Salaspils Celtnieks потратили 920 мегаватт теплоэнергии, в феврале же, когда город накрыло стужами, только 702 мегаватта.

Да, экономии, действительно, можно добиться, опуская температуру в отапливаемых помещениях. Подсчеты Rīgas siltums говорят, что понижение на один градус дает 5-процентное сбережение тепла. Экономия домов Арии Море по сравнению с прошлыми месяцами и другими домоуправлениями составила 40–45%. Чтобы добиться такого результата, необходимо понизить температуру в квартирах с нормативных 18 градусов до 9–10. Согласитесь, что это невозможно – жители немедленно устроили бы забастовку!

– Но на всякий случай мы провели опрос, – говорит Ина Берзиня, – и выяснили, что в начале февраля никакого изменения температурного режима жители домов Salaspils Celtnieks не почувствовали.

С целью окончательно исключить ошибку были приглашены даже специалисты по термографии – их приборы позволяют увидеть тепловое излучение дома. Если дом холодный или у него высокая энергоэффективность, термограмма показывает, что утечек тепла мало. Может, такая же ситуация у Salaspils Celtnieks? Но нет, дом Арии Море, потребивший в феврале всего 48 мегаватт теплоэнергии, излучал столько же тепла, сколько аналогичная многоэтажка другого управляющего, потратившая 90 мегаватт.

– У нас на руках есть все доказательства того, что дома Salaspils Celtnieks получили не меньше тепла, чем другие, но их счетчики по невыясненной причине просто перестали работать, – повторяет Ина Берзиня.

Раньше за это платил весь Саласпилс

Salaspils siltums не намерен идти на попятную. Предприятие ждет от Арии Море оплаты дополнительного счета на 26000 латов. Причем этот счет до сих пор не был оспорен в законном порядке.

– Если квитанция не будет оплачена, а госпожа Море, как грозится, перестанет допускать наших работников к общим счетчикам, осенью у домов будут проблемы с подключением к теплу, – говорит Ина Берзиня. – Очень не хочется обижать жителей, ведь они ни в чем не виноваты! Однако допускать дальнейшую утечку тепла на большие суммы наше предприятие не будет.

Проблема имеет еще один аспект: тепло, не зафиксированное приборами Salaspils Celtnieks, все равно кто-то будет оплачивать. До сих пор оно считалось потерянным во время транспортировки, его стоимость входила в городской тариф. То есть вместо Salaspils Celtnieks за эти мегаватты расплачивался весь Саласпилс.

– Мы боремся за снижение тарифов и теплопотерь, – сказала руководитель теплосетей города, – для чего и впредь будем строго контролировать потребление тепла домами Саласпилса. Честные жители не должны расплачиваться за соседей!

Госпожу Море приглашают на переговоры

О ситуации в Salaspils Celtnieks наслышаны другие управляющие Саласпилса. Они говорят, что годами слушали упреки клиентов – мол, почему жители домов Арии Море платят за тепло намного дешевле нашего? Если откроются причины, по которым перестали работать счетчики Море, председатель обслуживающей организации Dzīvoklis S Евгений Шеленин сам готов обратиться в суд:

– Это, как минимум, нечестная конкуренция со стороны Salaspils Celtnieks! Любое такое нарушение, будучи доказанным, должно пресекаться. В этой ситуации теплосети и Дума должны действовать решительно, и мы ждем их реакции.

В Думе поддерживают местные теплосети. Первый заместитель мэра Саласпилса Ольга Павулите сообщила, что возмущена действиями Арии Море:

– Руководительница домоуправления от своего имени расклеила на лестничных клетках домов сообщение о том, что Саласпилсская дума желает их якобы обворовать, и призвала подписываться под протестом. Информация о «воровстве» самоуправления – это клевета! Арии Море следовало в первую очередь явиться на переговоры к держателю капитала Salaspils siltums, мэру города, и пытаться найти разумное решение нелепой ситуации с «испорченными» счетчиками.

В Думе принято решение госпожу Море не вызывать для отдельных переговоров, а пригласить и заслушать на общем собрании управляющих города 16 мая.