Вия САНИНА
Нас долго приучали к тому, что домоуправление – это молох, который перемалывает деньги квартировладельцев, практически ничего не давая взамен. А работать там может кто угодно, лишь бы умели давать отпор недовольным жильцам. Теперь ситуация начинает меняться. В домоуправления приходят профессионалы, получившие специальное образование. Остается лишь кое-что подправить в отношении к своей собственности самих владельцев квартир.
Профессиональных работников для организаций, обслуживающих жилые дома, промышленные и офисные здания, в Латвии готовят на кафедре строительного предпринимательства, экономики и управления недвижимым имуществом факультета инженерной экономики и управления РТУ. Здесь студентам преподают бакалаврские и магистерские программы обучения экономистов, управляющих и оценщиков.
Директор Института строительного предпринимательства и экономики недвижимого имущества профессор Инета Гейпеле гордится тем, что летом нынешнего года состоится уже второй выпуск управляющих и оценщиков недвижимости с дипломом магистра.
На заочном отделении учатся те, кто уже работает в домоуправлениях и обществах собственников. К практическим навыкам они добавляют теоретические знания о новых нормативах, политике и возможностях развития отрасли. Кстати, люди с высшим образованием в другой родственной сфере могут получить в РТУ как степень магистра, так и квалификацию экономиста по недвижимости. Сегодня в магистратуре института учатся люди в возрасте от 23 до 64 лет.
«А студенты дневного отделения всегда обеспечены местами практики, для этого унас заключен договор о сотрудничестве со всеми четырьмя крупнейшими ассоциациями работодателей в сфере недвижимости Латвии. И все выпускники получают работу по специальности», – подчеркивает Инета Гейпеле.
«Мы готовим современных, востребованных на рынке управляющих, – добавляет к вышесказанному преподавательница Сигне Каяка. – Я думаю, что обслуживающие организации весьма рады тому, что они получают профессиональных работников. Причем, наши выпускники это не только управляющие, но и полностью обученные и готовые к работе на других должностях в домоуправлении специалисты. Они компетентны и готовы говорить с собственниками квартир по любому жилищному вопросу».
Жители пока отстают
Что касается психологии жителей, то есть собственников приватизированного жилья, то тут все очень и очень отстает от требований времени. По словам Инеты Гейпеле, студенты кафедры строительного предпринимательства, экономики и управления недвижимым имуществом уже при подготовке курсовых работ или во время практики вплотную соприкасаются с незаинтересованностью жителей в приведении в порядок их же домов. И приходят к выводу, что компетенция квартировладельцев в вопросах управления и обслуживания своей собственности сегодня находится на очень низком уровне.
«Собственники не знают ни своих прав, ни обязанностей, ни возможностей по содержанию своего имущества», – добавляет Сигне Каяка.
Жители многоквартироных домов действительно не хотят создавать общества собственников, чтобы от его лица разговаривать с домоуправлением или управлять своим общим имуществом в какой-то другой форме. Трудно выбрать и старшего по дому, потому что с одной стороны, мало кто хочет взваливать на себя лишние обязанности на общественных началах. А с другой – чем больше владельцев квартир в доме, тем труднее найти одного человека, которому доверяли бы все остальные жильцы.
Можно понять и старшего по дому, который хотел бы получать вознаграждение за свои труды и нервы, не важно в каком виде, скажем, меньше платить за квартиру. Но остальные жильцы не всегда с этим согласны – мол, у нас и так огромные счета, почему мы должны еще что-то тратить на услуги старшего по дому.
Как снизить квартплату
«Для того, чтобы не было огромных счетов, жителям следует выбрать правильную обслуживающую фирму, – отвечает на это директор Института строительного предпринимательства и экономики недвижимого имущества профессор Инета Гейпеле. – Для этого жителям дома надо собраться на собрание. Это уже второй важный вопрос, так как люди не понимают, почему им надо собраться вместе и надо что-то решать. В первую очередь у многих нет чувства ответственности за свою собственность. А во вторую, они не понимают, как именно прийти к общим решениям».
Такой вывод на кафедре строительного предпринимательства, экономики и управления недвижимым имуществом сделали не на пустом месте. «Мы целый учебный год раз в месяц проводили бесплатные семинары, посвященные вопросам реновации и утепления жилья. На этих встречах жители, представители обществ собственников, кооперативов и домоуправлений могли встретиться со специалистам и задать им свои вопросы. Приглашались все желающие. И что интересно, в основном к нам обращались профессионалы в вопросах управления и обслуживания – люди, которые и так знают, что надо делать. Но они хотели еще что-то новое узнать. А жителей на этих семинарах присутствовало по три-четыре человека», – рассказывает Сигне Каяка.
А между прочим, общество собственников в доме очень выгодно. Дипломные работы выпускников института это подтверждают. Например, в одной из них рассматривается актуальная для всей Латвии тема создания института старших по дому. Студент в своей работе экономическими расчетами доказывает, что если в доме есть старший, то дела у этого дома идут лучше. Теория подкрепляется примерами из реальной жизни. Например, о том, как хозяйка трехкомнатной квартиры, оказавшись перед угрозой выселения из-за накопившихся больших коммунальных долгов, вынуждена была искать выход. И женщина нашла единственно верный – взять дом в свои руки. Отступать было некуда, позади маячила улица, поэтому оставалось только убедить соседей, что создав общество собственников, все выиграют, так как смогут начать экономить. Так и вышло на деле. Выбрав правильную обслуживающую фирму, общество собственников сумело снизить квартирные счета в три раза.
Все будет хорошо
«Жители сами должны понять, что надо что-то делать. До тех пор пока они этого не поймут, будет стагнация. Пока за многоквартирные дома и окружающую среду отвечает муниципалитет, ему не остается ничего другого, как создавать нормативные акты, которые заставят жителей что-то делать. И такие спущенные сверху правила будут для владельцев квартир не самыми приятными. Не лучше ли им договориться между собой и принять такие правила по содержанию своего дома, которые устроят всех жильцов?» – делает вывод преподаватель Сигне Каяка.
Говорить, что все жители страны необразованы и неинициативны в вопросах обхозяйствования общей недвижимости, было бы неправильно. Положительные примеры есть, и их число в последнее время увеличивается. В какой-то мере это происходит и благодаря тому, что на рынок труда институт уже выпустил более сотни хорошо образованных профессионалов в сфере недвижимости. Как справедливо заметила Сигне Каяка, эти люди заинтересованы в том, чтобы создавать общества собственников в своих многоквартирных домах и помогают сделать то же самое в домах своих друзей и знакомых.
Студенты-заочники, которые уже работают во многих домах управляющими, тоже на собственном примере показывают, как надо правильно строить отношения с собственниками квартир, чтобы всем было хорошо. К примеру, благодаря учебе в РТУ, работники домоуправлений имеют возможность стажироваться за границей. Так у них появляется опыт, знание, как это все работает там, они знают, что нужно улучшить здесь.