В столичных массивах Юглы и Тейки домоуправление пытается дословно выполнить правила Кабмина №1014. Напомню: эти правила обязывают управляющего согласовать с жильцами смету обслуживания на следующий год. Революционный опыт дается Juglas nami дорогой ценой.
– Прошлой осенью мы поступили по образцу других домоуправлений, – рассказал председатель правления Juglas nami Александр Павловский, – просто оповестили жителей о запланированных на 2010 ремонтах и связанном с этим повышении стоимости обслуживания. Мы готовы были выслушать возражения, обсудить проект сметы с каждым домом! Но тогда жители не обратили на наши письма внимания.
Возражения посыпались в домоуправление только после Нового года, когда жители получили счета, выписанные по новым тарифам. Хотя по правилам КМ №1014 домоуправление могло настаивать на своем (жители не подали протест вовремя – до 15 ноября), тогда Павловский пошел жильцам навстречу. Пересчет платы некоторым домам пришлось делать даже дважды: сначала люди ради экономии отказывались от ремонта, но через несколько месяцев, спохватившись, снова соглашались.
– В этом году мы не можем такой ситуации допустить, – считает Павловский. – В связи с образованием в Риге единого домоуправления Rīgas namu apsaimniekotājs нужно завершить подсчеты к Новому году.
Пока неизвестно, по каким принципам Rīgas namu apsaimniekotājs станет работать в новом сезоне. Возможно, единое домоуправление решит строго придерживаться буквы закона. Это значит, что жители, вовремя не обговорившие с обслуживающей организацией проект сметы на 2011 год, вынуждены будут согласиться с предложенным им вариантом.
Как же поступают на Югле, чтобы оградить клиентов от потрясений и неожиданного повышения платы за обслуживание? Каждому владельцу квартиры вручили экземпляр сметы на 2011 год и не забыли напомнить о том, что проект нужно обсудить на общем собрании собственников. Лишь такое собрание имеет право решить, от каких запланированных работ отказаться, какие принять и, соответственно, оплатить.
– В следующем сезоне мы предложили клиентам ремонты на общую сумму 604 тысячи лат, – рассказала экономист домоуправления Нора Биркена. – Для сравнения, за 10 месяцев нынешнего года Juglas nami выполнило работы на сумму 570 тысяч лат.
Экономисты и сметчики домоуправления готовы работать с проектами смет до Нового года. Лишь бы жители сами проявляли интерес к будущей плате за обслуживание.
– Люди стали активнее, – признал Александр Павловский, – недаром мы способствовали тому, чтобы у каждого дома появился полномочный представитель, постоянно находящийся в курсе наших общих дел. Такой человек должен организовать обсуждение сметы, оповестить соседей и помочь им выработать единое мнение.
Единое мнение – начало начал нормальной работы. Домоуправление не станет выполнять желание отдельных просителей, потому что они часто противоречивы. Но если большинство соседей сойдутся во мнении, что в следующем году дому нужна, например, новая крыша, обслуживающая организация спорить не станет.
Juglas nami предлагают жителям три варианта финансирования ремонтов в следующем году. Работы можно оплатить из существующих накоплений, из фонда текущего года или растянуть оплату на несколько лет (в последнем случае ремонт будет проведен только после создания реальных накоплений). Жители вольны комбинировать эти способы по своему усмотрению. На все вопросы им ответят экономисты домоуправления.
Прочие домоуправления Латвии ведут с клиентами похожую работу. Но не все они достаточно настойчивы. Поэтому, если вы не получили от управляющего планы на 2011 год, не поленитесь этим поинтересоваться сами. Время еще есть.