Домоуправления Латвии начали планирование ремонтных работ на следующий год. Мы узнали, как продвигаются дела у обслуживающей организации Juglas nami, на балансе которой находится 422 рижских дома. В 30 многоэтажках по согласованию с жителями в этом году проведена замена кровли, для Юглы это абсолютный рекорд. Еще 80 тысяч латов домоуправление до наступления холодов потратит на изоляцию внутренних теплопроводов зданий.
Александр Павловский, председатель правления Juglas nami, подчеркивает, что форсировать ремонтные работы в этом году ему помогли сами жители. Почти в каждой многоэтажке Юглы и Тейки сегодня выбран домовой комитет или имеется свой старший. Они держат руку на пульсе дома, постоянно на связи с управляющим и не дают ему расслабляться.
– Поначалу в 2010 году мы столкнулись с непониманием со стороны жителей, – признался управляющий, – узнав, что запланированные на нынешний сезон ремонты приведут к повышению платы за обслуживание, люди массово требовали отменить работы.
Juglas nami противиться народной воле не стало, пересчитало плату за обсуживание в сторону уменьшения, а многие ремонтные планы отложило, казалось бы, в долгий ящик. Например, к январю на замену крыши согласились жители всего девяти домов из 134 нуждающихся!
Но что произошло дальше? После катастрофически снежной зимы жители поняли, что были неправы, и снова потянулись в кабинет к главному инженеру домоуправления. Они просили ремонт все-таки сделать. Специалисты Juglas nami помогали организовать общие собрания и правильно оформить решение собственников (увы, не каждая обслуживающая организация берет на себя такую социальную нагрузку).
– После того, как мы наладили диалог с жителями и предложили им совместно решать, какие работы должны проводиться в доме, все стало на свои места, – считает Александр Павловский.
Большие ремонты сдвинулись с места. Да что говорить, если 80% домов в доверенных Juglas nami районах за последние четыре года получили косметические ремонты лестничных клеток! Можно согласиться с тем, что где-то мастера домоуправления допустили при ремонте ошибки, но спросите в любом другом районе Риги – там большинство жителей и не надеются на покраску стен в подъездах.
Сейчас трудно поверить, что шесть лет назад домоуправление Juglas nami сидело в долгах, как в шелках, и считалось чуть не самым отсталым в Риге. Само собой разумеется: есть за что поругать и Павловского. Но его пример общения с жильцами – наука для многих других управляющих.
– Сейчас мы проводим районные собрания старших по дому, – рассказал начальник Juglas nami, – и просим их информировать жителей о том, что до конца осени владельцы квартир могут собраться, обсудить, какие ремонты в своем доме хотели бы видеть в будущем и сколько готовы за это платить. Дорогие жители! Принимайте общие решения и приходите, компромис мы найдем обязательно.