Правительство не видит различия между злостными нарушителями и честными жильцами, жалуется наша читательница.
«Мне уже 80 лет, я живу одна и справляюсь с ежедневными обязанностями только благодаря двум помощницам от социальной службы. Недавно со мной приключилась обидная история. В апреле я получила от домоуправления Rīgas namu pārvaldnieks квартирную квитанцию, в которой не было привычной графы для сдачи показаний счетчиков коды.
В счете было указано, что я опоздала с верификацией счетчиков. По телефону в домоуправлении мне подтвердили, что я должна была верифицировать водомеры еще три месяца назад, о чем мне якобы и сообщали в каждом квартиром счете. Очевидно, я не обратила внимание на информацию, напечатанную в счете маленькими буквами...
Так или иначе, но мы с помощницей обратились в Rīgas namu pāvaldnieks с просьбой прислать мастеров для замены и верификации счетчиков. Это было в середине апреля. После этого мы несколько раз звонили по телефону домоуправления, чтобы уточнить дату прихода мастеров, но нам отвечали: «На замену счетчиков у нас большая очередь, ждите!»
В итоге мастера Rīgas namu pārvaldnieks пришли только в начале мая, а через неделю после замены счетчиков я получила от домоуправления счет за апрель и расплакалась: мне приписали потери воды за весь дом. Теперь я должна заплатить 158 евро! За что? Я пожилой человек, в прошлом учительница, никогда не воровала воду и все счета оплачивала вовремя. Я согласна заплатить 10 или 20 евро за свою забывчивость и невнимательность, но 158 евро – это чересчур! Не могу поверить, что в Латвии и правда действует такой жестокий закон, не отделяющий злостных нарушителей от честных людей, которые допустили невольную ошибку.
Мне пояснили, что если бы замена счетчиков произошла в апреле, то мне не пришлось бы платить огромный штраф. Но мастера Rīgas namu pārvaldnieks промедлили, и вот результат. Надеюсь, что люди, от которых зависят законы и практический учет воды в наших домах, прочитают мое письмо и устыдятся...»
Мы передали письмо читательницы в предприятие Rīgas namu pārvaldnieks. К сожалению, представитель домоуправления Кристс Лейшкалнс, проверив счета по конкретному адресу, сообщил, что отменить штраф нельзя:
– Согласно правилам Кабинета министров № 1013 «Порядок, в котором владелец квартиры в многоквартирном доме расплачивается за услуги, связанные с пользованием квартирной собственностью», если владелец квартиры не верифицировал счетчики в течение трех месяцев после окончания срока предыдущей верификации, он обязан оплатить всю разницу в потреблении воды в доме. Такие же правила применяются в том числе к собственникам, которые три месяца подряд не сдавали показания счетчиков или повторно не впустили в квартиру представителя домоуправления для проверки водомеров.
Исключений правила не предусматривают, говорит представитель домоуправления. В подобной ситуации нашей читательнице следовало не ждать прихода мастера из Rīgas namu pārvaldnieks, а заказать замену счетчиков в любой другой сертифицированной компании:
– Конечно, замена счетчиков мастерами Rīgas namu pārvaldnieks имеет свои преимущества. Во-первых, жителю не придется сразу платить за услугу – плата будет включена в очередной квартирный счет. Во-вторых, мастера сами доставят акты о замене счетчиков в домоуправление. Однако услугу по замене водомеров наше предприятие оказывает на коммерческой основе за отдельную плату, и очереди на нее действительно большие – от двух до трех недель. Если владелец квартиры не может ждать, ему следует обратиться к любой другой фирме по замене и верификации квартирных счетчиков воды, а далее самому подать соответствующие акты в домоуправление, – сообщил Лейшкалнс.