Людмила ЛАЦЕ-ПАУЛА,
председатель домоуправления Modulis 1
Начну с того, что наше домоуправление занимается обслуживанием домов уже десять лет, и делает это весьма успешно. Наше отличие от больших мунципальных организаций? Пожалуй, таких отличий можно насчитать даже несколько.
Много лет назад мы поставили перед собой задачу проводить поэтапный ремонт обслуживаемых домов. Это то, что сейчас принято называть модным словом «реновация». Сначала мы стараемся поменять дому крышу, установить хорошие двери, затем – отрегулировать теплоузлы и т.д.
Процесс постепенной реновации в домах клиентов мы начали довольно давно. На практике он выглядит так: мы проводим технический осмотр здания и выясняем, какой ремонт нужен в первую очередь. Составляем смету и предлагаем домам взять у нас же беспроцентный кредит на выполнение работ. Если одинаково важных работ набралось несколько, а финансы позволяют отремонтировать только что-то одно, раздаем жильцам опросные листы, предлагая самим выбирать приоритеты.
За последнее время мы достигли хороших результатов. Среди 42 обслуживаемых нами зданий нет ни одного, где не была бы заменена крыша, где не проведен косметический ремонт подъезда. В пяти домах на лестничных клетках установлены пластиковые стеклопакеты, что позволяет жителям серьезно экономить теплоэнергию. К тому же, в таких подъездах мы убираем все батареи, делая исключение только для площадки первого этажа. Поверьте, результат у этих мероприятий по энергосбережению весьма внушительный. Если же новые окна установлены во всем доме, по данным Агентства жилья Рижской думы, экономия тепла составит 10–12%.
Продолжу тему утепления. Мы со своими клиентами обсуждаем возможность участвовать в конкурсе на софинансирование реновации из средств фондов ЕС. Вынуждена признать: сейчас не самое подходящее время для таких действий, в условиях кризиса люди не готовы брать кредиты. Нужно переждать годик-два. Но сама идея получить 50% от стоимости реновации от государства и ЕС достойна внимания жителей. Потому что согласно строительным нормативам, определящим допустимую степень износа труб и прочих внутренних коммуникаций дома, владельцы многоэтажных домов Риги просто обязаны проводить их реновацию. Почему же не использовать финансово выгодную для собственников программу, предложенную Европой?
Могу рассказать еще об одном важном для наших клиентов проекте. В некоторых наших домах до сих пор не было системы циркуляции горячей воды. Жители открывали кран и мучительно дожидались, когда наконец из него потечет не холодная, а хотя бы теплая водица. Мы реконструировали стояки и снабдили их системами циркуляции. Теперь хозяева квартир, как и подобает жителям одной из европейских столиц, получают горячую воду сразу, едва открывают кран.
К сожалению, этим летом пришлось пережить несколько неприятных моментов, связанных с отключением домов-должников от подачи горячией воды. Это тяжело, грустно, но фактически неизбежно – долги жителей грозят тем, что осенью многоэтажные дома не будут подключены к отоплению. Увы, честные плательщики в такой ситуации оказываются заложниками своих соседей, вынуждены страдать вместе с должниками. Но мера оказалась очень действенной. Многие под давлением домоуправления и соседей наконец оплатили счета, и сейчас мы едва ли не самые исправные клиенты Rīgas siltums во всей столице.
Самый важный вопрос для жителей – финансовый. Многим захочется знать, сколько стоят наши услуги, о которых я так красиво рассказываю. Что же, можем поговорить и о деньгах. У Modulis 1 есть собственная система расчетов с клиентами. Во всех наших 42 домах действует единый тариф на обслуживани – 25 сантимов за квадратный метр. Плюс 9 сантимов в счет проведенных ремонтов (да, мы именно не создаем ремонтные накопления, а проводим работы авансом и только позже постепенно получаем от жителей деньги).
Вот и все. Золотых гор я не обещаю. Но могу гарантировать, что наш тариф на обслуживание не поменяется, а жители за свои средства продолжат получать полный спектр услуг.