«Зимой в моей квартире постоянно была очень низкая температура – около 14 градусов тепла. Но я прочитал в вашей газете, что управляющий обязан обеспечить в жилых помещениях температуру +18.
Могу ли я на основании актов обследования квартиры и замеров температуры требовать перерасчета платы за неполученное тепло и возвращения мне части денег? Ведь я платил за отопление столько же, сколько мои соседи с верхних этажей, у которых было +20!»
– Очень сложный вопрос! Специалисты департамента исследовали законодательную базу и пришли к выводу, что решение о перерасчете платы за тепло для жителей холодных квартир может принять только сообщество собственников квартир.
Управляющий не может сделать перерасчет самостоятельно, потому что это не предусмотрено ни в одном нормативном акте. А ведь домоуправление имеет право действовать только на основании нормативов или решений общего собрания собственников.
Общее собрание может решить, что впредь жители первого и верхнего этажа, а также угловых квартир будут оплачивать тепло с применением коэффициента 0,9-0,8, поскольку в этих жилищах объективно бывает холоднее, чем в середине дома. Но тогда немного больше за тепло придется платить всем остальным собственникам.
Если решение общего собрания не принято, управляющий, получив жалобу на холод, обязан, как минимум, отрегулировать внутренние системы отопления. Ведь по строительным нормативам он, действительно, должен обеспечить квартире комфортную температуру +18 градусов.