В Риге начинается отопительный сезон, подключены сотни домов. Глава муниципального домоуправления Rīgas namu pārvaldnieks Эрвин Страупе рассказал, как предприятие подготовилось к зиме и сможет ли обогреть все дома.
Жители должны 20 миллионов
– Долги наших клиентов за лето уменьшились незначительно, – признал председатель правления Rīgas namu pārvaldnieks, – жители по-прежнему не оплатили тепло и обслуживание на сумму 20 миллионов латов.
– Почему же жители не сумели рассчитаться за долги в теплое время года, когда текущие счета были щадящими?
– Мы действительно ожидали большей активности. По традиции, как только заканчивается отопительный сезон, люди начинают покрывать зимние долги. На этот раз ситуация не менялась до конца июля. Улучшилась она только в августе и сентябре.
– Почему?
– Думаю, что предприятие Rīgas siltums провело неплохую акцию. Оно разослало жителям сообщения о долге, накопившимся за их домом. Это заставило людей немного собраться.
– С каким же долгом за тепло вы начнете отопительный сезон?
– Долг предприятия Rīgas namu pārvaldnieks перед Rīgas siltums на 11 октября составлял 2,87 миллиона латов. Но мы получили в кредит 5 миллионов латов, поэтому надеемся в течение отопительного сезона расплатиться с теплосетями полностью.
– Это похвально, ведь теперь Rīgas siltums не сможет отключить услугу домам-неплательщикам. Но ведь долги жителей за тепло никуда не делись?
– Они составляют около 10 миллионов латов.
– Как же это возможно: жители не вносят деньги в кассу домоуправления, а вы все-таки расплачиваетесь с поставщиком?
– Мы используем внутренний денежный оборот. Конечно, могли бы потратить эти средства с большим толком для домов, но помнить о тепле приходится в первую очередь.
– Значит ли это, что Rīgas namu pārvaldnieks посягает на ремонтные накопления домов, отправляя их теплосетям в счет погашения долгов жителей?
– Нет, этого не происходит. Подчеркну, у каждого нашего дома есть собственный накопительный счет. Если в этом фонде собралось достаточно денег для начала ремонта или благоустройства, дом может свободно воспользоваться им в соответствии с решением общего собрания собственников. Есть у некоторых жителей долги за тепло или их нет, в данном случае не имеет значения.
Новая тенденция: составление графиков
– Весной домоуправление обещало всерьез взяться за должников. Работа с ними усилилась?
– Общие показатели по взысканию улучшились. Не могу сказать, что ситуация переменилась кардинально и мы получаем в два-три раза больше денег. Но дело сдвинулось с места. В суд подано более 1000 дел.
– Но суд – это последний шаг.
– Верно, писать иски неприятно и затратно для самого домоуправления. Поэтому мы рады, что жители активно интересуются составлением графиков оплаты долга.
– Такой график можно составить в своем участке домоуправлении?
– Да, и это новая тенденция. Последние два месяца показали, что люди охотно обращаются за такой бумагой. Максимальный срок для оплаты накопившегося долга составляет 18 месяцев. Жители не хотят доводить дело до суда. Они понимают, что за долги рано или поздно придется расплачиваться, и предпочитают делать это наименее болезненным способом.
Пять миллионов
– Муниципальное домоуправление только что получило пятимиллионный банковский кредит. Зачем он нужен?
– Решение занять денег было принято несколько месяцев назад. Тогда нам казалось, что долг домоуправления перед Rīgas siltums перед началом отопительного сезона составит 4,5 миллиона латов. На это и рассчитывали, определяя сумму займа, ведь с теплосетями нужно было рассчитаться.
– Все деньги планировали отдать в счет погашения долга жителей за тепло?
– Именно так. Но летом платежи наших клиентов стали более регулярными, поэтому все пять миллионов мы Rīgas siltums не отдадим.
– Что будете делать с остатком средств?
– Во-первых, мы не обязаны полностью расходовать кредит. Во-вторых, у домоуправления есть другие обязательства, которые выгодней выполнить сразу.
– Что это за обязательства?
– Например, временные инвестиции в ремонтные работы.
– Кто же будет платить проценты по кредиту?
– Мы получаем от жителей не только плату за квартиру, но и пени, начисленные за просрочку платежа. Из этих средств и будем оплачивать кредитные проценты.
– Хорошая новость: эти траты не будут включены в плату за обслуживание, не так ли?
– Закон не позволяет нам этого сделать.
– Это хорошо, ведь честным людям не придется косвенно платить за должников.
– Именно так. Мы и сами понимаем, что повысить плату за обслуживание, чтобы вернуть кредит, было бы нечестно по отношению к добросовестным жителям.
Домоуправление гарантирует тепло
– Вы недавно заявили, что ни один дом в Риге не останется без тепла.
– Давайте уточним — я имел ввиду, что без услуги не останется ни один дом, обслуживаемый нашим домоуправлением и подключенный к теплу в прошлом году.
– Мудрено.
– Дело в том, что прошлую зиму без отопления провели три наших дома. Один сам отказался от услуги, другой (это социальный дом на улице Лиелупес) подлежит расселению. Третий дом остался без тепла по причине ремонтных работ. Если эти работы закончены, то мы и там готовы оживить батареи жителей.
– Другие города заявляют, что не подключат своих должников к теплу. Рига приняла политическое решение согреть всех?
– Мы не являемся структурой Рижской думы, поэтому напрямую никакие политические решения к нам не относятся. Мы смотрим на ситуацию по-своему: в каждом доме есть жители, в том числе пенсионеры, добросовестно вносящие деньги за тепло. Так неужели они должны страдать из-за нескольких неплательщиков?
– Берете на себя социальную функцию защитить людей, заплативших за услугу?
– Мы всего лишь признаем, что бороться с должниками и обеспечивать теплом всех остальных — это прямая обязанность домоуправления.
Путь для неблагополучных
– В Риге много домов, обслуживаемых частными домоуправлениями и накопивших порядочные долги. Им угрожают отключением горячей воды, холодными батареями зимой. Готовы ли вы принять такие многоэтажки под свое крыло, обеспечить их теплом?
– Мы уже принимаем на обслуживание такие дома. Некоторые действительно оказались в тяжелом положении, с многотысячными долгами. Но решение сотрудничать по каждому дому принимается отдельно.
– Значит, некоторые дома могут получить от Rīgas namu pārvaldnieks отказ?
– Это вполне возможно. Все зависит от желания клиентов сотрудничать. Например, в прошлом году мы переняли несколько домов компании Māju serviss KSA. Эта компания не перечислила Rīgas siltums деньги, уплаченные жителями за тепло. В результате людям пришлось платить повторно. Иначе даже наше домоуправление не могло гарантировать им горячие батареи.