Елена Барановская, руководитель отдела эксплуатации зданий SIA Jnīp
Jelgavas nekustamā īpašuma pārvalde (JNĪP) является крупнейшим предприятием, обслуживающим многоквартирные дома в Елгаве. Накопленные нами опыт и знания позволяют управлению выстраивать успешное и долгосрочное сотрудничество с владельцами квартир. Конечно, главный критерий, по которому жильцы оценивают работу управляющего, это количество и качество проведенных в доме ремонтных работ.
JNĪP регулярно проводит обследование жилых домов, обслуживаемых предприятием. Нам точно известно техническое состояние каждого дома, и во всех домах мы можем планировать необходимые работы.
Хочу подчеркнуть, что ситуацию в каждом жилом доме нужно оценивать комплексно. Нередко жители даже не знают о проведенных в многоэтажке работах, потому что они простому человеку незаметны. Сами владельцы квартир хотят в основном визуальных улучшений: ремонта на лестничной клетке, красивый фасад. Жители могут и не подозревать, что в доме поврежден лежак холодной воды, однако управляющий обязан об этом знать и вовремя запланировать ремонтные работы.
JNĪP каждый год проводит техническое обследование дома и сам предлагает владельцам квартир комплекс работ, необходимых в следующем сезоне. До сих пор существовал отличный вариант того, как провести многие необходимые ремонты за половину стоимости – это комплексная реновация дома. Само понятие комплексной реновации включает в себя как визуальные улучшения, так и полную замену коммуникаций дома и мероприятия по энергоэффективности. Реновация позволяет жителям в будущем экономить на отоплении и регулировать температуру в помещениях.
Зимой во всех домах Елгавы под обслуживанием JNĪP проходят отчетные собрания, на которых специалисты управления информируют владельцев квартир о необходимых дому ремонтных работах в их приоритетном порядке. Считаю, что важнейшее для любого дома, это хорошее техническое состояние крыш. Мы обобщили информацию обо всех домах, которым необходимо поменять кровлю. Домам, владельцы которых не накопили необходимые средства на такой крупный ремонт, мы предлагаем разные варианты финансирования.
Одно из возможных решений – это повышение платы за обслуживание с целью накопить деньги на конкретный ремонт. В качестве положительного примера могу привести один из домов на улице Райня, в котором жители проголосовали за повышение платы за обслуживание до 1,42 EUR с квадратного метра. Это позволит им быстро собрать необходимую сумму, после чего плата за обслуживание снова будет снижена.
В случаях, когда техническое состояние крыши критическое и работы необходимо провести немедленно, управляющий организует работы, а владельцы квартир оплачивают работы позже. По такой схеме ремонт был проведен в жилом доме по проспекту Земгалес, 5.
После того, как крыша дома приведена в порядок, нужно обратить внимание на внутренние инженерные коммуникации, из которых важнейшая – отопительная система. В случае, если система не отлажена или отслужила свое, владельцам квартир приходится платить за тепло намного дороже, чем в случае, когда отопительная система работает хорошо. Не менее важна для дома и теплоизоляция отопительных труб. Инвестиции для утепления труб требуются небольшие, зато после этого значительно снижаются теплопотери, а следовательно, и счета за отопление.
В последнее время во всем государстве обсуждается вопрос технического состояния балконов. У нас в Елгаве этот вопрос решается своевременно. Во многих домах мы уже укрепили балконы, работы продолжаются. Хочу напомнить жителям, что без их помощи провести техническое обследование всех балконов невозможно. Если владелец квартиры заметил дефект в конструкции своего балкона, просим его немедленно обращаться в JNĪP и не ждать, когда техническое состояние конструкций ухудшится настолько, что останется их только демонтировать.
Мы в JNĪP считаем, что управляющий, как минимум, раз в год должен организовать общее собрание владельцев квартир каждого дома. Мы устраиваем такие собрания сразу после Нового года, как только специалисты JNĪP обобщат информацию о выполненных в прошлом сезоне работах и распланируют работы на следующий сезон. Мы подробно отчитываемся перед владельцами квартир о потраченных средствах дома и совместно планируем, как наиболее толково распорядиться общими деньгами жителей в следующем отчетном периоде. Уважаемые собственники, следите за объявлениями JNĪP и не пропускайте общие собрания! Участвуя в них, вы не только следите за состоянием своего дома, но и можете принимать общие решения по ремонтным работам.
Напоследок хочу рассказать, что с целью организации еще более успешного сотрудничества с владельцами квартир JNĪP регулярно организует семинары, на которых наши специалисты рассказывают о последних новостях и изменениях в законодательстве, о возможностях повышения энергоэффективности домов и т.д. Нередко на семинары мы приглашаем своих партнеров, поэтому предлагаю жителям не упускать эту отличную возможность лично задать вопросы опытным экспертам. Часто на семинарах начинаются дискуссии, которые помогают нам сделать работу по управлению домами еще эффективнее.